Fui várias vezes a esta agência e sempre fui atendida dentro da normalidade. Esta semana fui atendida por uma colaboradora que é, no mínimo, incompetente! Desmente a cada minuto aquilo que disse anteriormente e, pior que isso, chama-me a mim de mentirosa! Diz que manda a documentação por e-mail no dia seguinte (algo que nunca aconteceu, sempre me deram tudo no próprio dia) e, dois dias depois, eu é que tenho de ligar (quando venho procurar o número, vejo um comentário a dizer que algo semelhante aconteceu nesta mesma agência!) e recebo a má notícia que não tinha feito o que pedi e tenho de ouvir dizer que eu é que não o pedi! É demasiada incompetência e, pior que tudo, falsidade para desculpar a sua incompetência!

Nesta agência uma das colaboradoras, quando lhe é solicitado um serviço, compromete -se com o cliente de enviar por mail, e nunca realiza o mesmo, como também não mostra vontade em apresentar os produtos disponíveis.