Artur Calado: Ser bem servido, é ficar bem. Sinónimo de satisfação.

Enrique Ubeda: Buena comida y trato muy bueno. Los platos muy grandes y a buen precio.

Quem me dera poder dar-lhe 0 estrelas. Hoje encomendei online para a recolha na calçada. Dizia que estavam abertos até às 19h. Eles decidiram fechar hoje às 16h em vez das 19h, como de costume. Eu ia chegar 10 minutos depois das 16h e queria ligar, mas eles desligaram os telefones para eu não poder nem ligar. Eu marquei que eu estava lá para que eles me ligassem, e o atendimento ao cliente não poderia ter sido mais rude. Quando perguntei se eu podia pegar meu item 10 minutos depois das 16h porque eu dirigi 2 horas para chegar lá, eu recebi a resposta mais insatisfeita de me deixar verificar com meu gerente. Eles voltaram para o telefone e me informaram que eu precisava dirigir de volta amanhã. Zero desculpas ou qualquer tipo de habilidade no atendimento ao cliente. Obrigado Best Buy.

RESÍDUO O MEU TEMPO PARA O ÚLTIMO TEMPO! Eu faço o meu melhor para ser auto-suficiente quando vou às compras. Eu pré-verifico online a disponibilidade do(s) produto(s) que quero, e ou conheço ou aprendo o layout da loja antes de pedir ajuda a um atendente de piso, desta vez os itens que eu pretendia comprar estavam em um display de segurança, exigindo que eu fosse atendido. Esperando ~5-7min para um atendente terminar com alguém no andar, decidi ir até a área "online/pickup" para pedir a um funcionário do balcão de atendimento pelo rádio que eu estava precisando de um funcionário que pudesse me ajudar. Depois que ele forneceu o local onde eu estaria, e uma descrição de como eu era pelo rádio dele, eu voltei ao local onde os produtos estavam guardados e continuei a esperar mais 55min! Neste momento, as várias centenas de dólares que eu tinha planeado gastar em novos componentes de PC (os únicos que tinham na prateleira apesar do site afirmar que tinham o resto do que eu precisava) simplesmente não me pareceu valer a pena, é uma experiência mais rápida e agradável pagar um preço maior directamente dos fabricantes para ter um item enviado para si durante alguns dias. Pelo menos durante esse tempo eu posso estar fazendo outras coisas além de esperar. Eu não deveria ter que cortar a minha tarde cada vez que quero passar por esta loja, mas aqui fico parecendo um idiota cada vez que entro. Planeiando esvaziar e fechar a minha conta de recompensas, e ser feito com este intermediário de produto o mais rápido possível.