Carla Fialho: boa tarde.Sr.Ramos,nao tenho o seu numero de telemovel,pois assaltaram-me o carro. Levaram uma pasta com papeis e 2 telemoveis,um dos quais tinha o seu numero. O telefone continua ligado,mas na MEO ja barraram as chamadas. Ja liguei para um telefone fixo que aparece na net, mas nao chama(268552280). Mas isso sao problemas meus.Gostava que me ligasse para falarmos. Obrigado.O meu numero provisorio-969327592.

Yanire Franco Bello: Jamás cogen el teléfono..

A Olivia ajudou o meu marido e eu a reimaginar a nossa cozinha no Verão passado. Gostámos muito da criatividade da Olivia e do serviço ao cliente estelar. No entanto, devido ao Covid, a melhor escolha para nós foi colocar este projecto em espera por enquanto. Ela foi completamente compreensiva e esperamos trabalhar com ela no futuro!

Horrível serviço ao cliente. Não se preocupe em ligar, mais de 40 minutos depois ainda à espera de falar com um representante do serviço de atendimento ao cliente. Encomendei um baloiço de bebé online, e disse que o tinham em stock, e que estaria pronto para ser levantado no mesmo dia. Ainda estou à espera que ele esteja pronto 48 horas depois. Quão difícil é tirar um item da prateleira e trazê-lo para a frente? Ou pelo menos verificar se está lá e avisar-me? Posso ir até lá e tirá-lo da prateleira sozinho.

Os funcionários precisam aprender a ser menos agressivos ao pedir um recibo no retorno. Exemplo: a carteira está numa mão e a devolução na outra. É preciso ter mãos livres para recuperar um recibo. É muito irritante. Todos estão tão apressados e querem resolver rapidamente a situação. Isso geralmente é ótimo, mas eles não precisam ser abrasivos para pedir o recibo. Como estratégia, tenho um envelope de cupom grande que contém tanto recibos como cupons. Eu o coloco no bolso lateral da porta do meu carro. Nunca tenho de procurar um recibo para um Bed Bath & Beyond e tenho sempre os meus cupões!