Recebi uma chamada após o lançamento da primeira revisão... estranho. Dois dias depois ainda nada. Eu liguei novamente, sem resposta, deixei uma mensagem e ainda estou à espera de uma chamada de retorno. Se eu pudesse mudar a classificação para zero estrelas, eu mudaria. Eu nunca mais vou comprar aqui. O piso prometido levaria um dia ou dois. 4 dias mais tarde e ainda nada. Ninguém vai atender ou responder a uma chamada naquele departamento. Tentei o seu rastreador automático de pedidos e ele me transferiu para um representante de atendimento ao cliente. Fui prontamente desligado. Primeira vez cliente e provavelmente a última vez.

O que posso dizer sobre Pinis que todos ainda não sabem? Não é apenas a melhor loja de ferragens de Marin, mas muito possivelmente o melhor período de loja. Há uma razão pela qual ela tem sido um produto básico da Novato há tanto tempo e por que todos fazem compras aqui: o pessoal. Eu faço compras aqui há 20 anos e alguns dos funcionários trabalham em Pinis há mais tempo do que isso. O pessoal do piso sabe onde tudo está e oferece conselhos super valiosos em qualquer projecto em que eu precise de ajuda. Não posso dizer o suficiente sobre esta loja, mas obrigado Pinis, por ser um estabelecimento tão orientado para o serviço e por manter padrões tão elevados e consistentes.