Helena Ribeiro: Local agradável para poder descontrair

Nuno Nunes: Surpresa muito agradável. Atendimento espectacular, com muita Simpatia. Comida muito boa qualidade e pratos muito bem apresentados. Sobremesas muito boas, tarte de maçã e bolo chocolate com gelado simplesmente fantásticas. Pena ser tão longe de lisboa, ainda assim, a voltar certamente.

Se eu tivesse que dizer uma palavra. Abismal. Encomenda de recolha no passeio e ninguém saiu, então tive que esperar para entrar na loja para ficar na fila novamente no Serviço de Atendimento ao Cliente para ser avisado...isto é uma encomenda no passeio. O tipo do Serviço de Apoio ao Cliente da recepção também teve atitude comigo e disse que não podemos controlar o Covid. Você está certo, você não pode, mas quando eu fui a outros 5 grandes varejistas entre lá e do outro lado da rua e seu processo é de longe 5 vezes pior do que qualquer outro... Eu vou pensar muito antes de eu pisar nesta loja novamente.

Eu tentei resolver um problema em nome da minha tia-avó. Pensei que tinha e agora a gerência caiu fora do radar depois de me dar a sua palavra sobre uma solução. Não responderá às minhas chamadas nem às dela. A história de trás: Ela comprou um portátil que eu soube mais tarde que tinha defeito (novo em folha e a placa-mãe teve de ser substituída). Ela ficou sem computador por mais de um mês - ninguém atendia suas ligações para verificar o status de conserto...de um laptop novo! Então, ao saber disso, enquanto visitava a VA, eu intervim. Depois de uma hora de ser adiada ("o gerente está ocupado por uma hora"), finalmente falei com alguém da gerência que concordou em permitir que ela trocasse o laptop, pois ela não comprou uma máquina reformada, que é o que a dela era agora. Eu fiquei na loja por mais de uma hora para conseguir isso. Agora eles não vão retornar as ligações (eu fiquei em espera no outro dia por uma hora apenas para ser desligado no TWICE!). Eu queria confirmar o novo pedido de laptop antes que a minha tia-avó aparecesse. Grilos. Deixei mensagens telefônicas e enviei e-mails para a gerência. Sem resposta. Que vergonha para eles! Eu também vou preencher uma queixa com o BBB.