JUAN ALVAREZ: bUEN AMBIENTE, BUEN SERVICIO Y EXQUISITAS TAPAS QUE TOMAN¡MOS EN TERRAZA NOCHE DE VERANO

Hoponopono: Es una clasista, atiende muy mal, de malas formas. Solo quiere un perfil para los pisos q tiene y si no encajas no te llama o te dice que ya esta alquilado. Mentira siempre. Espero que alguno dia te traten con el mismo desprecio con el que tratas. Mucha suerte linda.

Extremamente desapontado com este local e com os seus empregados egoístas. Eu entrei na terça-feira 23 de março pela manhã para comprar o essencial para o jardim. Eu esperava comprar 20 sacos de 20,1 pés cúbicos de esterco de Steer Manure e 20 sacos de 1 pé cúbico de Top Soil. Como as portas do jardim estavam fechadas, perguntei à caixa que estava ao lado da Mesa Pro Desk se ela poderia me pedir ajuda para obter as 38 sacolas adicionais que eu esperava comprar. Esta caixa não mostrou interesse no meu pedido e até me disse que eu teria que esperar até as 7 da manhã para qualquer ajuda. Isso me confundiu quando olhei ao redor da loja e notei pelo menos 20 funcionários andando pela loja alguns operando o garfo elevador e a maioria apenas de pé. Expressei o meu pedido uma e outra vez fui encontrando com hesitação. Neste momento decidi que iria para o balcão de atendimento ao cliente na esperança de obter alguma ajuda de um funcionário mais atencioso. Ao chegar ao balcão de atendimento ao cliente, encontrei-me com um sorriso e um Bom Dia da Desiree. Eu pedi novamente alguma ajuda para obter as 38 malas que eu esperava comprar e Desiree disse "Deixe-me ver o que eu posso fazer, eu já volto". Durante minha espera, a outra funcionária, uma garota baixinha com óculos no balcão de atendimento ao cliente achou apropriado me dizer o quanto ela estava feliz por ter um emprego durante esses momentos, mas o quanto ela estava chateada por ter que lidar com uma cliente maluca perguntando a ela repetidamente se eles tinham papel higiênico, máscaras e ou luvas. Você está brincando comigo? Este é um tempo de sofrimento para pessoas de todo o mundo. É claro que as pessoas estão preocupadas e estão a tentar comprar conforto para as criaturas e ou coisas essenciais. Não há absolutamente nenhuma necessidade de projetar seus pensamentos negativos para um cidadão preocupado e atencioso. Se você não consegue ver esta pandemia pelo que ela é, então abandone o seu emprego e fique em casa. Eventualmente Desiree voltou com um carrinho cheio de minhas 38 bolsas restantes que eu pedi ajuda para obter, Deus abençoe sua alma. Isso é o que eu chamo de serviço ao cliente superior. Agradeço educadamente a ela inúmeras vezes e de muitas maneiras diferentes e até mesmo pedi para falar com um gerente, dado o quão impressionada eu estava com o ato altruísta e atencioso de Desirees. É realmente muito ruim como só pude receber assistência e respeito de 1 dos 3 funcionários com quem interagi durante a minha visita. Que 1/3 de um por cento da população de funcionários. Isso é desprezível. Por favor, diga à Desiree que estou sinceramente grato pelo seu caráter genuíno e pelas suas ações. Por outro lado, parece que a maioria dos seus outros funcionários precisa de algum tipo de treinamento de sensibilidade ao serviço ao cliente, especialmente durante estes tempos preocupantes. Que vergonha para você Home Depot por empregar pessoas tão feias. Infelizmente vou ter que sair do meu caminho da próxima vez que pensar em visitar um Home Depot. Espero que um dia, este Home Depot possa ver como os seus empregados negativos, não responsivos e egoístas estão a afectar os seus clientes e os seus sentimentos. Eu gostaria de ter uma estrela, mas a bondade dos Desejosos me impede de fazer isso.

Meu marido e eu compramos hoje um novo conjunto de panelas Calphalon neste local Surpresa e tivemos uma grande experiência. O gerente, Brian, nos ajudou com todas as nossas perguntas e foi muito gentil e atencioso. A caixa (acho que o nome dela era Laura, mas começou com um "L") também foi ótimo porque ela se certificou de conseguir alguém para nos ajudar com as nossas perguntas desde o início. Excelente pessoal neste local! Obrigado pelo seu fantástico atendimento ao cliente.