O meu marido e eu fomos comprar um frigorifico. O Tony Coffin era o nosso representante de vendas. Ele era óptimo e conhecedor e foi capaz de satisfazer as nossas necessidades de imediato. Nós sabíamos o que queríamos e ele nos guiou bem. O pessoal da recepção e outros representantes de vendas eram todos amigáveis e divertidos. Eu voltava para comprar qualquer outro electrodoméstico nesta loja! Obrigado Tony. As duas viragens para nós foram, compramos um sub zero e foi mil dólares sobre o nosso orçamento e apesar de eu tentar todos os métodos nada foi feito para que se encaixasse no meu orçamento, nenhum crédito da loja nada. Eu também consegui falar com o gerente que era muito impessoal e só repetia (com uma atitude robótica muito mais estéril, impessoal e pouco amigável) o que o Tony não parava de nos dizer, por isso acho que não vou falar/ negociar com ele no futuro.O segundo foi - durante a instalação eu tinha uma pessoa que estava super ansiosa e nos colocou em apuros no início da instalação e tivemos que realmente colocá-lo no lugar para que ele parasse aquele comportamento irritante e chamasse seu chefe, Junior.Junior passou 5 horas (embora nossos planos de sexta-feira à noite estivessem arruinados) ele cuidou de tudo e foi fantástico! Obrigado, Júnior.

Impacto Covid19: Eu compro mais na Best Buy agora. Motivo: Eu encomendo online e os meus pedidos estão consistentemente prontos em 1 hora ou menos. Eu dirijo para a frente e em 5 minutos eu tenho exatamente o que eu pedi. Por duas vezes fiz asneira e tudo o que tive de fazer foi deixar o pacote na frente e a Best Buy faz o resto. Kudos para a gestão da Best Buy por criar o novo processo. E elogios aos funcionários da Best Buy por terem feito o processo de compra funcionar de forma consistente!