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Se estás a fazer a recolha na calçada, é melhor ires ao Home Depot em Elmont. Tive três problemas com o Hempstead Home Depot:1) Clientes da loja que estacionam nos pontos de recolha do Curbside. Isso não acontece em Elmont com tanta freqüência.2) Eles nunca enviaram um e-mail dizendo que meu pedido estava pronto para retirada - eu mesmo verifiquei o aplicativo Home Depot para descobrir que meu pedido estava pronto.3) Eu tive que esperar quase 40 minutos para receber meu pedido de coleta na calçada. Isso é inaceitável. Eu entrei na loja e descobri que ninguém tinha sequer feito a minha encomenda. Porquê? Eu fiz o check-in usando o Home Depot App para notificar a loja de que eu cheguei. A loja não tem nenhum funcionário monitorando as ordens de coleta na calçada? Durante uma pandemia, a coleta na calçada deve ser um foco para todas as lojas. É inaceitável que esta loja não pareça colocar o mesmo nível de foco no seu serviço de recolha na calçada do que outras.
Olá, não encomende online nesta loja. Eles normalmente só têm 2 funcionários trabalhando na área. Eles aceitam devoluções, eles deixam as pessoas usarem a área de atendimento ao cliente para compras na loja. As encomendas nunca estão prontas, por isso planeie sempre esperar um pouco. Eles não o notificam quando os produtos já não estão disponíveis, por isso não espere na fila por nada. Eles não preparam a sua encomenda até que você vá até a área de atendimento ao cliente para buscá-la, mesmo que você tenha feito a sua encomenda 3 dias antes que ela nunca esteja pronta, isso já aconteceu em três ocasiões. É melhor ires à loja e receberes os teus artigos pessoalmente. Peça-lhes para chamarem um gerente e ninguém aparece. Esta é uma loja muito desorganizada. Mal gerida. Eles não devem ter um serviço de encomendas. Só estou a dar uma estrela porque eu também tenho!
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