Bem... Eu diria que tive uma viagem miserável ao Home Depot. Os empregados foram inúteis e perderam um tempo significativo sendo teimosos recusando-se a compreender a venda actual que estava a decorrer. Mostrei-lhes os diferentes preços quando criei uma encomenda em duplicado. Fiquei tão frustrado com a sua incapacidade de compreender o especial actual e de me darem um reembolso sobre a diferença de preços. Acabei por cancelar a minha encomenda e substituí-la. Eu perdi cerca de duas semanas na data de entrega dos aparelhos, o que é irritante, é como ser penalizado por querer obter o preço correspondente.

Tive problemas com a máquina de gelo da minha geladeira Frigidaire Professional desde que a comprei há 4 anos. Estou no meu 3º frigorífico e na Capital City, a empresa de reparação autorizada da Frigidaire já saiu 5 vezes neste 3º frigorífico para o mesmo problema. Estou fora da garantia agora e paguei $93 pela mais recente chamada de serviço e a Capital City diz que as peças serão mais de $500. Eles se recusam a dizer que o refrigerador não pode ser consertado porque a empresa pode instalar peças para consertá-lo, mesmo que as peças continuem a falhar. Eles não reconhecem que é incomum ter que substituir uma geladeira 3 vezes e ter 5 reparos em um período de 4 anos para o mesmo problema. É uma raquete para mantê-los no negócio de reparos e Frigidaire no negócio de peças. Eu apresentei uma reclamação junto ao BBB.