João Damião: Muita simpatia bons preços

Nando Alfonso: Buen servicio. Gran variedad en dulces

Fui procurar um O-Ring para a minha máquina de lavar a pressão. O empregado no chão murmurou que não sabia e disse-me para perguntar as costas. No início o empregado lá atrás não olhou para cima do que estava a fazer até eu tentar mostrar-lhe o papel. Então ele me disse que minha parte era impossível de encontrar sem ele ver o motor, mesmo que eu tivesse o número do modelo. Depois disse-me que o Id tinha de o trazer. Não é bem uma visita de uma estrela, mas está perto. Eu não sei se é apenas incompetência ou se ele não queria passar o tempo a procurar a peça. Mas eu não vou voltar.

Estive lá durante cerca de 20 minutos e ninguém me perguntou se precisava de ajuda. Então finalmente vi alguém que ele disse ser o único a trabalhar naquele departamento e que estaria comigo quando terminasse com o cliente actual. Eu esperei mais 15 minutos e fui embora. Esta é a terceira experiência como esta nos últimos 3 meses. Depois de passar os cumprimentos iniciais na frente, as habilidades de atendimento ao cliente saem pela janela. Eles olham para si e passam ou dizem que o departamento não está lá.