A equipe foi muito gentil e prestativa, por isso estou dando 2 estrelas em vez de 1. Compramos uma geladeira, foi dito que seria entregue na terça-feira. Então eles ligaram e disseram que seria entregue na quinta-feira. Na quinta-feira ligaram-nos e disseram-nos que não faziam entregas às quintas-feiras, mas que iríamos buscar a nossa geladeira no sábado. No sábado de manhã foi entregue todo arranhado e amassado. Telefonámos e ninguém nos disse quais eram as nossas opções, por isso mandaram-nos o frigorífico de volta. Eu liguei novamente depois de uma hora e me disseram que meu nome está na lista, mas foram mais duas horas antes que Katelyn ligou e disse que estava chocada e lamento que tudo isso tenha acontecido. Nós íamos pedir um reembolso total mas a Katelyn foi muito gentil e respeitosa, por isso eles devolveram a geladeira com um desconto pelo nosso problema. Passaram-se 3 dias e está claramente avariado. Agora temos que chamar uma pessoa de serviço da Sears para consertar o que estiver errado com ele. Tantos problemas; eu NÃO recomendo a Sears Outlet. (Mas Katelyn foi absolutamente a nossa graça salvadora. Ela merece 5 estrelas).

Compradores, cuidado! Eu comprei um vhs player desta loja e me disseram que estava funcionando corretamente. Quando cheguei em casa, o botão de jogar só ficou ligado por alguns segundos antes de cortar e o botão de rebobinar não funcionou de todo! Para piorar as coisas, quase arruinou os meus preciosos vídeos caseiros porque cada uma das três cassetes que tentei (não tinha outras para tentar) ficou presa na máquina e quase se partiu quando as puxei para fora. Eles não só mentiram sobre o facto de estar a funcionar, como também não revelaram que eu não seria capaz de a devolver ou trocar se não estivesse e recusaram-se a dar-me qualquer crédito da loja quando liguei no dia seguinte para lhes dizer! Por outro lado, também me compraram um papagaio que me disseram que tinha todas as peças, mas quando cheguei a casa, não o fez e recusaram-se a trocá-lo também. Não vou voltar a !!!!