Tive o prazer de trabalhar com o Tom na Becker's e não só ele foi tão gentil e amigável, como conseguiu ser paciente comigo enquanto eu voltava vários dias seguidos. Ele foi capaz de actualizar a minha citação e respondeu a todas as minhas perguntas. O Tom foi muito convidativo e cumprimentou-me logo que entrei pelas portas e por causa disso, ele foi o único pessoal que procurei nos dias seguintes. Estou muito satisfeito com a minha compra e com o nível de profissionalismo na Becker's. Tom, se vires isto, obrigado! :)

Horrível serviço ao cliente por telefone. Acabei de ligar para o depósito da madeira. Queria perguntar se eles têm 2x2 verdadeiros e fui transferido para uma senhora. Eu disse a ela o que eu precisava e ela me transferiu de volta para o depósito de madeira que não atendeu da primeira vez que eu liguei. Tocou para sempre e depois me transferiu de volta para a senhora. Disse-lhe que estava sempre a ser transferido para o departamento de madeira e que não estava lá ninguém. Sem dizer uma palavra, ela transferiu-me novamente para o departamento vazio. Despede-a! Empregada inútil. Há pessoas lá fora que poderiam usar o trabalho dela.