Tendo experimentado primeiro Lowe's, a diferença na capacidade de conhecimento e selecção de produtos foi noite e dia com Bill Smith. O vendedor inspirou confiança e era inquestionavelmente conhecedor das características e benefícios do inventário. E para completar, eles foram incrivelmente receptivos ao criar um tempo de entrega para nós.

A primeira vez que comprámos, disseram-nos que os nossos móveis seriam entregues numa quinta-feira, eu tinha o meu pai lá o dia todo à espera porque eles não me podiam dizer a que horas. Havia mau tempo, por isso liguei 3 vezes para ter a certeza que eles ainda estavam a chegar, eles disseram que sim. 18:30h ainda sem móveis e sem telefonema, tive que ligar no dia seguinte para conseguir a entrega e agi como se não fosse grande coisa que NENHUM telefonou para nos avisar que eles não vinham. Tentamos de novo para comprar uma máquina de lavar, levá-la para casa depois de 2 semanas de espera e nem sequer é a máquina de lavar certa que encomendamos. Meu pai tinha pedido um cortador de grama lá e ele não funcionou por mais de 4 meses, eles consertaram e agora ainda não está funcionando. Eu nunca pediria a eles!!! Quando você diz a eles que não está feliz, eles realmente não se importam ou tentam fazer nada para manter o seu negócio.