Tentei usar o serviço de calçada neste local. Simples item comprado mas quando abri a caixa , um item diferente, na verdade errado na caixa. Eu liguei e falei com o Robin. Ela foi ótima ao telefone, mas meio mal-educada pessoalmente. A atitude dela acrescentou à situação já frustrante. Eu usei a calçada por uma razão. Ter que voltar para a loja já era perturbador. Eu só queria o item certo que comprei. Em vez de apenas uma troca suave, Robin olhou para o item na caixa e começou a debater comigo sobre os detalhes. Eu comprei um cabo de insígnia e na caixa, um cabo HP velho e gasto estava na caixa. Mas por alguma razão, eu fui tratado como se tivesse feito algo errado. Uma maneira tão estranha de tratar um cliente. Nem mesmo um pedido de desculpas por um erro que eles cometeram.

Este é um dos meus Depósitos Domésticos preferidos para visitar... Entrei à procura de plantas e outros mantimentos para a minha casa. Grite à Mae, a Especialista do Projecto, que me recebeu com um sorriso genuíno e foi muito prestável e conhecedora dos seus produtos! Eles têm uma grande seleção de material que eu não consegui encontrar em outros Home Depots ou mesmo na Amazônia! A Mae foi especialmente útil com perguntas que eu tinha sobre como reformular a minha cozinha! Ela foi muito paciente com todas as infinitas perguntas que eu tinha sobre o processo! Este foi um exemplo de pessoal a ir além e acima e o impacto positivo que deixa com o cliente. Obrigado ao Home Depot Vallejo especialmente à Mae pela experiência positiva!!