Embora as lojas de grande porte possam fazer com que os clientes tenham que procurar um associado, mas quando você encontra um, eles o tratam com muito respeito e o ajudam a trabalhar o que você precisa. O amplo estoque das lojas permite que você obtenha a maior parte do tempo exatamente o que você precisa. Se a loja estiver fora, eles vão encomendar as peças que você precisa e enviá-las para o local, permitindo que você as pegue de graça, sem taxa de entrega. O interior é vasto, mas os sinais bem coreografados e as marcas do corredor levam-no exactamente para onde precisa de ir.

Eu nunca fui tratado pior em nenhum estabelecimento. Não me ajudaria a mim ou ao meu amigo simplesmente porque estávamos à procura de algo com menos de cinquenta dólares, então continuámos a gritar connosco sem rima nem razão. Na verdade, ele foi tão rude, que dois outros clientes da loja também saíram e comentaram sobre como eles não podiam acreditar que um homem adulto jamais agiria dessa maneira. Escusado será dizer que foi uma das piores experiências que eu já tive pessoalmente. Eu estava quase em lágrimas ao sair da loja. Nunca deixei críticas, mas senti que isto era necessário para avisar os outros.