Muito insatisfeito. Encomendou uma máquina de lavar/ secar roupa a 6 de Julho. A entrega foi cancelada duas vezes. Hoje liguei para a empresa e perguntei porque é que a minha marcação foi cancelada para amanhã e não fui notificado pela loja e só recebi uma mensagem de texto. A senhora disse que não vê nenhuma nota sobre isso e a máquina de lavar/secadora está na loja. Isto é inaceitável e antes disto acontecer, eu nunca tive uma má experiência com a loja.

A minha experiência passada com a Best Buy tem sido muito boa. No entanto, hoje foi bastante frustrante. Eu estava tentando comprar um par de computadores para uma organização local sem fins lucrativos. Apresentei o formulário de isenção de impostos no meu telefone (como faço em quase todos os outros lugares), e o representante de atendimento ao cliente me disse que precisava de uma cópia impressa. Eu perguntei se poderia enviar por e-mail e imprimir lá na loja. Ele agiu como se eu fosse um idiota. E disse que não havia como imprimi-la. Eu disse - há literalmente cem impressoras neste edifício. E você precisa de uma cópia em papel, não uma cópia digital. Vamos fazer uma cópia em papel, imprimindo-a. Eu gostaria de gastar umas centenas de dólares aqui hoje. Mas ele disse-me que eu teria de voltar ao trabalho para a imprimir. Acho que vou encomendá-los online. Talvez eu esteja a ser irracional, mas parece que isto foi algo que podia ter sido uma simples solução.