Os empregados da Home Depot foram ótimos e gentis. Eles aceitaram uma devolução de um produto danificado que eu comprei e a senhora de serviço disse que estava arrependida do problema. Depois recebi ajuda para comprar um produto não danificado e comprei mais alguns itens. O cara que ajudou lá também foi gentil e prestativo. O caixa também foi gentil e prestativo quando eu fui comprar tudo, conseguindo um carrinho para eu levar tudo para o meu carro. Foi uma ótima experiência e um serviço como este deveria nos mostrar porque devemos dar mais negócios a eles. Uma recompensa por fazer o bem.

Como sempre, impossível conseguir ajuda de alguém. Na minha recente visita, havia 5 funcionários com suas camisas azuis, em pé, rindo, obviamente conscientes da minha presença, mas nem um único se aproximou de mim para oferecer assistência. Em vez disso, tive de interromper o seu pequeno festival de risos para obter alguma assistência. Um bom serviço ao cliente exige que se mantenha atento aos seus clientes e que seja proactivo em relação às suas necessidades. A Best Buy recebe um grande e velho F nesta área.