Nós nos inscrevemos para uma reforma da cozinha que deveria levar de 3 a 5 dias como parte da promoção anunciada. Isto incluía novas bancadas, armários e caras de gaveta. Porque queríamos fazer um pouco mais na nossa cozinha do que o escopo do projeto deles, nós mesmos começamos a demonstração. Eles começaram a trabalhar e rapidamente se tornou óbvio que isso iria levar mais de 5 dias. Seis semanas depois que eles realmente começaram a trabalhar, o Covid fechou tudo (o que nós entendemos, mas eles já tinham passado 5 semanas da sua data de conclusão). Quando as coisas se abriram de novo, foram várias semanas antes que eles encontrassem tempo para voltar para nós. As gavetas foram instaladas tortas, as coroas foram colocadas de trás para a frente e quase não houve tentativa de esconder as costuras, as gavetas de tamanho errado e os tampos de balcão foram ordenados e tivemos de esperar que fossem reordenados. Eles tiveram que trazer um novo empreiteiro para consertar todas as coisas mal feitas pelo primeiro empreiteiro. Tivemos que gastar dinheiro extra em materiais e fizemos nós mesmos uma parede de apoio porque eles não planejaram adequadamente o peso da bancada. Quando terminou, era um projecto de 5 meses e tivemos de adiar a colocação da nossa casa no mercado, o que prejudicou a nossa capacidade de venda. Tivemos dificuldade em receber chamadas de volta quando queríamos resolver estes problemas. Eventualmente eles prometeram um desconto significativo por causa de todos os seus erros. Quanto recebemos de nossa conta de $24.000? $500. Não usem os serviços domésticos do depósito.

Eu sou um cliente de longa data da Appliance Factory Parts. Tenho uma geladeira Whirlpool 2010 que começou a vazar no distribuidor de água a bordo. O modelo e os números de série eram difíceis de encontrar com referência às peças reais necessárias para resolver o problema. Correspondendo por e-mail com Laura, finalmente identificamos a peça necessária para reparar o vazamento. Laura encontrou a peça exata e o número de peça correspondente após algumas tentativas. Eu realmente aprecio sua tenacidade neste esforço. Sempre tive confiança de que as peças da Appliance Factory teriam qualquer peça de reparação que eu precisasse. ou seria capaz de obtê-las se elas estivessem disponíveis.