Comprei uma máquina de lavar e secar roupa novinha em folha na Electronic Express. Eles nos entregam uma caixa aberta com arranhões. O gerente deste ramo é muito rude. Ela não é responsável pelo trabalho dele. Quando lhe liguei ele disse que você pode pintá-la e ele desligou o telefone. Foi a minha primeira experiência comprando coisas do electronic express. Eu nunca vou comprar nada deles.

Tive de devolver uma máquina de lavar que tinha comprado anteriormente com a Sears Outlet. Só não estava a lavar as nossas roupas. O Robert estava a ajudar-nos e fez um trabalho excelente! Entrei não tão feliz e saí extremamente feliz com a minha compra mas acima de tudo por causa do melhor serviço ao cliente que me foi prestado. O Robert fez a milha extra para garantir que eu fosse atendida. Eu voltarei com certeza!

Cheguei com a minha família depois de uma viagem de 75 milhas de Stephenville para procurar um ferro fundido antigo. Este local, a marquise das lojas e a porta da frente dizem todos que fecham às 18 horas. Chegamos às 16:45 e metade das luzes estavam apagadas. Fomos informados de que eles fechariam às 17h. Perguntei-lhes quando começaram a fechar mais cedo, ao que o empregado respondeu em Março, devido ao Coronavirus. Comecei que isto era perfeitamente compreensível, mas se eles não se importassem de colocar uma placa na porta, seria de grande benefício para os seus clientes. O funcionário declarou que eles têm feito isso nos últimos 3 meses e que estavam bem sem um sinal. Deixamos o negócio e fomos recebidos no estacionamento por outros 11 clientes que foram afastados devido às novas horas. Depois que outros clientes reclamaram, um funcionário diferente prometeu colocar um sinal imediatamente. No dia seguinte, fizemos a viagem de 75 milhas, mais uma vez, e nenhum sinal estava no lugar. Certamente vocês clientes valem os 30 segundos que levariam para colocar uma placa na sua porta???? Todos nós entendemos a sua razão para fechar mais cedo, você não pode entender o raciocínio dos seus clientes para querer uma placa com a hora certa para ver, certo. Por favor, pare com a indelicadeza de ignorar um pedido muito simples e razoável que não lhe custa nada.