Eu sempre adorei apoiar a minha melhor compra local. O pessoal é sempre super amigável. Embora possa ser difícil encontrar alguém que tenha mais do que a média de conhecimento sobre qualquer produto em que esteja interessado. Isto é especialmente evidente na secção de computadores. Eles cuidam de produtos de PC de nível de entusiasta, mas raramente têm conhecimento de nível de entusiasta de tais produtos.

Tive uma má experiência com um representante do cliente no departamento de recolha on-line. Chris, o gerente assistente da loja, corrigiu completamente as coisas e resolveu o problema. Como uma pessoa que está no ramo da hospitalidade, ele foi além e acima para fazer um cliente regular feliz. Ótimo trabalho, Chris e eu lhe agradecemos por ter essas habilidades gerenciais no seu melhor.

Fui à Best Buy para ter uma bateria substituída no meu telefone i. Embora lá estivesse, disseram-me que tinha de esperar duas semanas por outro compromisso. Voltei na hora marcada, então eles me disseram que não tinham a bateria, e que eu poderia fazer outra consulta para voltar mais tarde. Quando disse ao representante que já tinha fornecido as informações do modelo quando fiz a marcação, ela disse que não tínhamos peças para os clientes.