O meu marido e eu fomos e voltamos para L e O, tentando encontrar uma mangueira de substituição para a nossa torneira com fugas. Finalmente tentámos a canalização Ferguson Plumbing. Meu marido entrou, frustrado, segurando nossa mangueira vazando, derrota e raiva em seus olhos. O funcionário da Ferguson soube imediatamente do seu problema sem que ele tivesse que dizer uma única palavra! Como um leitor de mentes, mesmo adivinhando que ele havia tentado duas outras lojas, reconhecendo o criador, imediatamente conhecia o problema. Nós só vamos aqui para as nossas necessidades de canalização! Obrigado, pessoal! O lava-loiça está de volta! Atenciosamente, B

O vendedor foi uma ajuda tão grande para me dar informações que eu comprei uma nova TV com eles. Eu poderia tê-la encomendado online pelo mesmo preço e tê-la entregue um dia antes, sem custos (poupando $69). Mas eu recebi uma ajuda tão boa que pensei que o vendedor tinha ganho a sua comissão. Nem sempre é sobre o dinheiro. Além disso, a equipe de entrega foi muito amigável e prestativa.