NÃO ENCOMENDAR ENTREGA DE MÓVEIS POR CAMIÃO. Encomendei um stand de TV da IKEA e a encomenda foi marcada para ser cumprida pelo North American Logistics Group, que marcou a minha entrega para as 23/24 horas entre as 13 e as 17 horas. Eles nunca chegaram, e depois marcaram a minha encomenda como entregue e alegaram que eu tinha assinado para ela. Contactei a empresa de entregas para ver o que aconteceu e eles foram extremamente rudes e pouco profissionais. As mensagens que recebi deles não faziam sentido porque alegavam que a entrega tinha sido enviada para o endereço errado e depois também declararam que ainda tinham o meu artigo (what????). Liguei para a IKEA para cancelar a minha encomenda após esta interacção e até a equipa da central de atendimento teve dificuldade em chegar ao serviço de entregas. Infelizmente, a cor que queríamos não está em stock na loja, pelo que temos de nos contentar com a nossa opção de reserva. A única razão pela qual estou a deixar duas estrelas aqui é porque a equipa da central de atendimento foi muito útil para resolver este problema.

Conduzimos 1 hora para uma pick up nesta loja para conseguir um Hampton Bay 30in ao ar livre. Depois de abrir a caixa, não havia manual de instruções nem peças com ela. Depois de ligar ela disse que eu poderia voltar e que eles abririam outra caixa e me dariam "peças de reposição e instruções". Home Depot, da próxima vez que você vender algo, certifique-se de não usar essa caixa no passado para consertar problemas de alguém - certifique-se de que você sabe que o que você está vendendo na verdade tem tudo incluído.