Sou cliente do Home Depot há mais de 10 anos e esta foi, de longe, a minha pior experiência. Eu precisava de uma caixa na prateleira superior, por isso pedi ajuda a 4 empregados. Cada um deles disse-me desdenhosamente que não era a secção deles, por isso sou SOL e alguma versão de "eles acham que podem chamar alguém se eu quiser". Depois de cada anúncio de que alguém na ilha precisava de ajuda, esperei por um total de 20 minutos sem ser ajudado. Acho que vou ser cliente de Lowe nos próximos 10 anos.

Eu compro neste local muitas vezes online e na loja, mas hoje nunca mais! Fui comprar um casaco para a minha filha, mas quando o Nando saiu para a etiqueta de segurança deixou um buraco no casaco, então perguntei se ele iria verificar onde mais estava disponível, o que ele fez. O único problema foi quando cheguei ao outro tópico quente, disseram-me que eu não podia usar o meu cupão de 30%, mas não foi isso que o NANDO me disse, então a rapariga ligou para a localização do Ingram e falou com ele. A minha filha estava mesmo ao meu lado e ouviu toda a conversa que tive com vocês. No fim de tudo, recebi os meus 30% de desconto. Mas você jovem tem muito a aprender sobre o serviço ao cliente e sobre quem você mente.