Que péssima experiência de compra online. Tudo parecia organizado e coordenado com as instruções recebidas por e-mail, todas as placas no estacionamento, no entanto, fecharam a recolha na calçada sem qualquer aviso prévio. Até agora não foi grande coisa, fomos buscar os artigos dentro da loja e a encomenda nunca foi encontrada. A senhora do balcão foi cortês e nos disse para esperar enquanto ela estava procurando. Depois de mais três perguntas e mais de uma hora de espera, eles nos ofereceram para voltarmos no dia seguinte. Eu apreciaria mais se nos tivessem dito desde o início que não podem cumprir a ordem. Fizeram-me esperar na loja mais o tempo dos nossos amigos à espera no carro.

Adoro o meu novo conjunto de colchões! A equipa de vendas ajudou-me a escolher o meu novo conjunto por telefone. Primeiro fui à internet e escolhi vários conjuntos, mas não tinha a certeza do que iria fornecer o que eu precisava. A equipa de vendas guiou-me na escolha que fiz. A entrega foi pontual no dia que eu desejava. A única razão pela qual não dei 5 estrelas foi porque as duas peças foram empurradas pela minha porta ao acaso e eu tive dificuldade em movê-las sozinha. Além disso, eles não me tirariam o meu velho conjunto. Eu sou uma mulher idosa que vive sozinha e isto foi muito difícil para mim. Covid 19 não é notado para ficar em serviços materiais e eu sinto que isto foi por precaução.