Encomendei o meu refrigerador de vinho de balcão pela Wayfair no verão passado. Ele foi instalado durante uma remodelação no início do outono - e infelizmente, começou a cantarolar alto e não arrefecer completamente em janeiro. Eu me aproximei da Wayfair e eles não fizeram nada para me ajudar, embora eu ainda estivesse claramente sob garantia. Então, eu cheguei diretamente à Beverage Factory (Allevino) e Anna no atendimento ao cliente foi excelente em sua assistência. Eles me pediram para passar por um conjunto de itens de tiro problemático - mas, quando perceberam que o refrigerador estava com defeito, ela fez arranjos imediatos para substituir a unidade. Ela até acomodou meu pedido de manter a unidade antiga ligada até que a nova chegasse para salvaguardar o vinho dentro. (normalmente é preciso enviar primeiro o cabo de corte e a etiqueta para iniciar o processo de RMA). As coisas são perfeitas e por vezes a mecânica falha - é um facto da vida. A diferença é que eles intensificaram e consertaram o problema (não posso dizer o mesmo do WAYFAIR - eu não vou usá-los no futuro).

Consultores de serviços e gerente de serviços muito honestos e trabalhadores. Tenho vindo aqui nos últimos 2 anos desde que recebi o meu veículo e não tive reclamações, o que nunca aconteceu. Fui a outras concessionárias da Acura para obter serviço e comprar carros, a Acura na Brant bate em todos eles. Todos trabalham como uma equipe e é maravilhoso ver isso. Seria muito recomendável.