Mónica C R: No me gustó demasiado la atención, poco profesional

Manuel Matos: Atendimento e serviço bom, por vezes com alguma demora (muitos clientes ao mesmo tempo). Uma grande variedade de artigos.

A IKEA faz a DMV parecer a Disney World. Se gosta de esperar na fila para falar com um associado, para esperar que o PC do associado arranque, para descobrir que o item pode estar no lado do armazém, para lhe dizer que está em 43º lugar na fila para o armazém o ajudar, para encontrar o caminho para sair do labirinto e voltar para o seu carro enquanto espera mais uma hora apenas para descobrir que o item que queria não estava realmente em stock, então este é o lugar para si. O socialismo no seu melhor. Eu próprio prefiro um sistema directo. Se você tiver tempo, energia e paciência para fazer compras aqui, gaste pelo menos uma hora para atravessar o labirinto, 30 minutos para realmente conseguir seu item no piso térreo e 30 minutos para fazer a caixa.

Por onde eu começo....well primeiro eu comprei um sofá & loveseat e um conjunto de quarto alguém decidiu tomar a decisão inteligente de colocar minha mercadoria em dois caminhões separados. Então a equipe de entrega estava esperando uma taxa de entrega de 80 dólares. A loja me esclareceu rapidamente que eu teria uma entrega no mesmo dia que o conjunto de sofá chegou um pouco tarde, mas estava dentro da cama no mesmo dia, no entanto, foi uma situação diferente. Recebi um telefonema às 12:30 da manhã da equipe de entrega me informando que eles tinham mais uma parada antes de mim e eles estariam no meu endereço depois. Como quem entrega móveis à uma da manhã ?? Eu não acho que os móveis devem ser entregues depois da loja fechar, caso haja algum problema e o cliente precise entrar em contato com a loja. Então eu os informei que eu estava deitado e nenhuma entrega estava acontecendo a essa hora da manhã. Então tive que esperar todo o dia seguinte para que a minha cama chegasse cerca de uma hora antes da hora de encerramento da loja às 19h, só para que fosse a cama errada. Eu fui informado de que a cama que eu tinha escolhido não estava em estoque na minha escolha de cor e que eu poderia manter a que eu tinha até que a cama de verdade chegasse, mas não há nenhuma maneira de eu estar montando uma cama só para desmontá-la, foi-me oferecido um reembolso total ou para escolher outra coisa. Eu perguntei se eu podia pegar o modelo de chão que ele concordou e perguntei quando eu queria que ele fosse entregue, claro que eu queria no dia seguinte, o que era impossível porque ele disse que eles tinham mais de 30 entregas. O Gino ofereceu-me dinheiro por poder trazê-lo e um desconto no modelo de chão, o que apreciei. quando cheguei à loja, no entanto, ocorreram mais problemas do que os que tenho tempo de enumerar. Tudo, desde parafusos despojados até hardware em falta. Eu direi que eles têm uma boa seleção e têm um preço razoável. A equipe é muito útil, mas não conhecedora eu direi que. eles são desorganizados e definitivamente deixaram cair a bola na minha experiência. eles merecem 2 estrelas, mas como sou uma pessoa tão legal eu dei 3.