Minha esposa e eu visitamos a loja Bray and Scarff Columbia MD enquanto estávamos remodelando nossa casa e precisávamos de todos os novos aparelhos. Chanel na loja passou um bom tempo tentando entender o que estávamos procurando e depois recomendou opções adequadas aos nossos requisitos e preço. Ela era extremamente profissional, conhecedora e cortês e nos ajudou a conseguir tudo o que precisávamos. Nós definitivamente recomendaríamos aos nossos amigos e outros que procuram electrodomésticos para se encontrarem com ela.

Esta empresa recebe zero estrelas de mim. Jay é o dono e faz todas as chamadas de serviço. Se você tem um aparelho sob garantia, não ligue para este homem! Ele sai para diagnosticar o problema e diz que vai encomendar peças e que seriam 7 a 10 dias. Telefonámos-lhe cinco ou seis vezes durante as 4 semanas seguintes apenas para não recebermos nenhuma chamada de volta e a escova desligada. Depois de um mês sem serviço, finalmente conseguimos outra empresa para olhar para o nosso frigorífico e este outro senhor disse que o Jay é conhecido por recolher os fundos para a reparação da garantia e nunca mais voltar a sair para reparar o aparelho. O Jay também tocou nas linhas para que o novo tipo de reparação não pudesse diagnosticar o problema. Tivemos de deitar fora centenas de dólares de comida apenas dias depois de a comprarmos. Depois que isso aconteceu, eu chequei o site da Better Business Bureaus e houve nove reclamações similares nos últimos três anos sobre esse negócio (também chamado Jays Small Engine and Appliance Service). Fique longe da Jay and Appliance City.