Fui hoje à procura de mantimentos para a minha loja e o James Thompson mostrou-me um serviço de primeira classe. Ele andou por aí e encontrou tudo o que eu precisava e Kristie N no registo foi muito útil ao verificar as minhas mercadorias da maneira que o meu patrão prefere. Sempre me sinto valorizada quando estou nesta loja, o que é muito raro hoje em dia.

Tinha um grande funcionário no piso de vendas e um não tão grande no registo. Acabei por devolver 60 dólares de coisas e fui a uma loja diferente e comprei-a lá. Eu vi mais de 2 pessoas na loja, mas só tive uma interação real com 2, pois os outros estavam muito ocupados para ver se eu precisava de alguma coisa.

Liguei para o serviço de entrega ao domicílio da Sears que encaminhou a minha chamada para o novo gerente deste local a respeito de uma entrega mista a partir de um local diferente. O gerente investigou o assunto e a pessoa da venda ligou-me para esclarecer a situação sobre a encomenda errada. Ele rapidamente se ofereceu para retrabalhar a encomenda e entregar o produto no dia seguinte. A nova gerência está a fazer um óptimo trabalho.