Renato Ribeiro: Estabelecimento em Portalegre que permite alugar veículos ligeiros de mercadorias, com diversas capacidades, sem limite de quilómetros Único problema é o processo de reserva. Estamos sempre dependentes de um email de confirmação de reserva, ou de indisponibilidade de frota.

Toño Magadán: Tenía una reserva de un coche pequeño. Me ofrecían uno más grande, pero con el que no me siento cómodo para conducir. La única solución fue cancelar la reserva. No hubo ninguna alternativa. El personal es amable pero en mi caso particular no eficiente. no podré volver a confiar en Budget/Avis Badajoz. Me han dejado colgado.

Realmente um grande valor em Taos. A loja estava arrumada e limpa. O pessoal era agradável e útil. Muito hometown sentir com pouca pressão para fazer uma venda. Encomendei uma geladeira e tudo correu como prometido. Provavelmente a mais fácil, e melhor experiência de TODOS os grandes lugares corporativos que eu desperdicei tanto dinheiro dirigindo apenas para ser tratado como se eu fosse apenas um sinal de dólar. Bom trabalho, pessoal!

Compramos um forno da Sears Hardware em Batavia IL, e além disso encomendamos uma panela de frango de 15 dólares. Quando a panela de frango chegou, estava toda dobrada e esborrachada de um lado e não tinha nenhum deslizamento de embalagem. Voltamos à Sears esperando que o atendimento ao cliente pudesse ligar em nosso nome e receber uma nova panela de frango no correio, uma vez que encontramos uma panela de frango quebrada que era completamente inconveniente e estávamos super ocupados com o planejamento do casamento. Estava ocupado e com pouco pessoal na Sears naquele dia, e eles estavam treinando um novo funcionário no balcão de atendimento ao cliente que estava aberto para check out regular. A fila movia-se extremamente lentamente, uma vez que apenas um dos dois registos estava aberto, e quando chegou a nossa vez tivemos de esperar que um gerente voltasse à frente para falar connosco. Primeiro ele não acreditava que a remessa não tinha nenhum recibo de entrega ou qualquer outra informação. Apesar dos nossos apelos e objecções, ele declarou que não havia nada que pudesse fazer, que precisávamos de ligar para este número a partir da metade superior do formulário de encomenda que tínhamos enviado originalmente. Ele não estava interessado em nossas opiniões sobre este processo e nos tirou da loja o mais rápido humanamente possível. Se esta loja tivesse um serviço ao cliente decente, o gerente teria copiado a nossa folha de papel, teria levado as nossas informações de contacto e teria telefonado em nosso nome para obter uma nova panela de frango ou o número directo do mot possível para nós ligarmos. O número que ele nos enviou pela porta dizendo que precisávamos ligar acabou sendo um número para descontos, a operadora nos mandou desligar e rediscar a linha correta onde havia uma árvore de telefones. Na árvore telefônica, você poderia selecionar um número como cliente e outro como funcionário! Acontece que o gerente da Sears poderia ter-nos poupado uma hora e poderia ter prestado o tipo de serviço que a Sears gosta de nos dizer que faz. Mesmo depois de ligar para o número certo, nós fomos colocados em espera e saltamos de depto para depto. Em sua defesa, finalmente estamos recebendo uma nova panela de frango sem ter que devolver a quebrada (embora realmente deveria ter sido incluída com o forno em primeiro lugar), mas foi frustrante chegar a este ponto.