Fui lá hoje. Ao chegar, o recepcionista perguntou se precisávamos falar com alguém das vendas e nós dissemos que sim. Depois esperámos para sempre e ninguém nos ajudou. Depois ela voltou e perguntou "se precisávamos de alguma ajuda" e depois disse que todos estavam almoçando. Ela tentou ajudar-nos, mas não fazia ideia. Ela não estava familiarizada com o negócio e devia ter-nos dito apenas para voltarmos em vez de nos fazer perder o nosso tempo.

Adoro a qualidade Steinmart, a selecção, as marcas transportadas e as suas jóias. Sempre recebo elogios sobre as jóias que compro na Steinmart. MAS quando fiz compras ontem em Temecula, não parava de sentir que algo estava errado. Era o atendimento ao cliente!! Oh meu Deus, os jovens que lá trabalham não tinham noção do serviço ao cliente. Excepto uma jovem, eu gostava de ter o nome dela. Ela ajudou a encontrar uma marca onde na loja poderia ser encontrada. O resto do tempo a equipa não fazia ideia de saudação, ajuda, contacto visual, e de fazer uma única pergunta. Um horrível horrível atendimento ao cliente.