Juan Antonio Trejo Rubio: Gran atención personalizada

JUSTO MATADOR PEREZ: Rogarìa que mi mèdico de medicina general D.Antonio Ruiz de la Concha perteneciera al cuadro mèdico de Sanitas. Gracias.

COMPREI UMA MÁQUINA DE LAVAR CARA NOS ÚLTIMOS 10 DIAS, QUANDO ME FOI ENTREGUE RECEBI INSTRUÇÕES MUITO MÁS SOBRE COMO OPERAR E ENCHER A MÁQUINA COM DETERGENTE. ISTO FEZ COM QUE A MINHA ROUPA BRANCA FICASSE AZUL DO SABONETE, TAMBÉM NO DIA SEGUINTE A MÁQUINA NÃO LIGOU, NO DIA SEGUINTE FOI-ME DITO QUE ESTARIA LÁ UM TÉCNICO DE REPARAÇÃO, NÃO APARECEU NENHUM CORPO, SUGERI DEVOLVER A MÁQUINA E FOI-ME DITO PELO VENDEDOR QUE NÃO ACEITAVAM DE VOLTA ARTIGOS USADOS UM ARTIGO USADO QUE NÃO FUNCIONAVA, ESCOLHI OUTRA LOJA PARA COMPRAR, ENVIEI-ME UM E-MAIL PARA INFORMAÇÃO ADICIONAL POR TELEFONE SE NECESSÁRIO...

O quiosque de atendimento ao cliente é muito ruim neste local. O pior é que o serviço ao cliente, as devoluções e a recolha de encomendas é realizada na mesma secretária com apenas uma pessoa. Além disso, eles não têm nenhum check-out com o pessoal. Assim, as pessoas que não estão familiarizadas com o auto-controle chegam a esta linha. Sempre tem apenas uma pessoa. Cada vez que vou, preciso esperar 30 minutos na fila para obter ajuda. Preciso reconsiderar a gestão da loja para que os clientes possam ter uma boa experiência de compras aqui.