Juan Francisco: Mala atención. Y personal estúpidos en la oficina de la avenida de Europa

João Jaques: Agência da Caixa Geral de Depósitos em Borba.

Fui ao Accounting Taxation Express para pedir a declaração de impostos este ano e esta é a minha primeira vez.Vim com muita expectativa mas saí com uma grande decepção.O meu compromisso foi marcado às 11h30 mas liguei às 13h00 sem qualquer aviso e desculpa pela espera, acho que eles não valorizam o tempo dos clientes. Depois de 15 minutos de atraso, fui informado pelo contabilista que este ano não tenho nada para a minha declaração de impostos, mas tenho de pagar mais $300,00 ao ATO. Pedi ao contabilista para me dar algum desconto depois de lhe pedir para cancelar uma declaração de impostos que ele quer reclamar porque eu sou apenas um estudante, trabalhei muito para pagar a minha taxa da Universitys, não tenho dinheiro suficiente para pagar ao ATO, mas ele ainda me pede para pagar $70,00. Nem sequer me deu um centavo de desconto, por isso paguei $70,00 por nada mais que uma enorme desilusão e uma hora e meia de espera. Depois saí e reclamei a devolução dos impostos e não tenho de pagar nada.

Eu esperava que a minha primeira experiência com o ABC Warehouse fosse positiva, mas eu estava muito enganado quando descobri o caminho mais difícil. Comprei uma T.V. na loja Findlay e, antes de a garantia de 1 ano do fabricante expirar, disse a alguém da loja que precisava de serviço. Eles me encaminharam para o site do serviço ABC Warehouse, onde eu preciso preencher o formulário para uma solicitação de serviço. Eu fiz de acordo e ninguém me contactou. Tentei novamente e ainda nada. Finalmente, fi-lo novamente pela terceira vez e ainda nada. Liguei para o número 800 para serviço e fui colocado em espera durante uma hora antes de falar com alguém. Expliquei a minha situação apenas para descobrir que a minha garantia tinha acabado. Contei-lhes sobre o site de serviço do ABC Warehouse e eles tentaram encontrar o meu formulário de pedido mas não encontraram nada. Disseram-me que se eu não ouvisse nada de alguém, deveria ter ligado em vez disso. Perguntei-lhes qual era o objectivo do website de pedido de serviço e se eles disseram que eu deveria ter ligado em vez de submeter um pedido de serviço através do website deles. Eles disseram que o website de serviço era mais um atalho e que ligar era o método preferido. Se eu soubesse disso, eu teria ligado antes da minha garantia expirar, mas alguém da loja Findlay me disse que eu tinha que passar pelo site de solicitação de serviço. Basta dizer que eles não estão honrando minha garantia mesmo que eu tenha submetido um pedido de serviço três vezes antes de minha garantia expirar, e eles alegam que não têm nenhuma prova de que eu estou fazendo isso e eu tenho que ligar para o fabricante para ver se eles vão fazer reparos sob garantia, mas eu duvido muito que eles vão.Obrigado ABC Warehouse por uma excelente primeira experiência! Eu tinha grandes esperanças de que você seria melhor do que a má corporação com a Caixa Azul, Yellow Price Tag lá fora, mas acho que você é exatamente o mesmo que eles. Não irei lá nunca mais e recomendarei aos meus amigos e familiares que não vão lá.