Após o Covid-19, temos que marcar uma hora na entrada para ter um vendedor disponível. Depois de mais de 45 minutos de espera, volto a ver a pessoa perguntando-lhe o que se passa, a pessoa diz-me que não sou notado como um compromisso em espera e que nem sequer estou registado no computador!! Decidi mostrar-lhe o sms que recebi no meu telemóvel que prova que estou em espera. Especifiquei o que quero e ele diz-me que já não o têm!! Eu começo a levantar a minha voz especificando que a pessoa que me recebeu poderia ter-me dito desde o início !!! Ele decide digitalizar o produto que eu quero e finalmente eles têm-no disponível mas na cor preta não cinzenta como eu queria. O vendedor vai buscar o meu produto para chegar à caixa e diz-me que finalmente está cinza que eles têm disponível...Finalmente a pessoa na caixa diz-me que se eu devolver o produto porque não gosto dele ou trocá-lo por outra coisa, vai custar-me 45 dólares...Eles não se importam com os clientes!!! Sinal de prevenção de emergência...Já não compro mais no Bestbuy...

Eu realmente gosto de fazer compras e comprar na Best Buy. Desde que descobri o seu serviço gratuito de consultoria em casa e a experiência oferecida por associados como Kyle, sou um cliente fiel. Kyle e sua equipe de geeks nos ajudaram a escolher, instalar E usar nosso novo centro de entretenimento, sistema de som, e Alexa! No mês passado, comecei uma remodelação da cozinha. Depois de 2 propostas de banheiros de cozinha, decidimos dar uma chance ao Kyle e à Best Buy. A proposta deles era competitiva com os outros e conseguimos um contrato de serviço completo para um ano E $300+ em recompensas que meu marido usou apenas para comprar um computador novo! O Kyle não estava na loja hoje, mas tivemos um ótimo serviço da Kari e do Jacob no suporte técnico.