Encomendei uma unidade de reserva de energia solar para o meu telemóvel. a loja mostrou em stock uma mensagem confirmada da loja que a bateria e o cabo que encomendei estavam em stock e estariam prontos no dia seguinte para a recolha. lo e eis que chego à loja não só o artigo não está pronto como ainda mostram a unidade em stock e claramente não têm nenhuma em stock. Parto para a minha viagem amanhã de manhã e não posso sequer fazer uma encomenda de emergência online agora. se não tiverem algo que não me diga que está confirmado e que me diga que fizeram a minha encomenda e depois me mandem vir buscar. Isto é uma merda. Eu odeio a Amazon mas se eu pedisse a eles e eles dissessem que ia chegar até mim na hora certa, teria chegado.

Eric, o gerente geral da loja, o atendimento ao cliente foi horrível. A sua demonstração de empatia e compreensão não existia na minha transacção. Ele era muito pouco temperado. Eu estava voltando para fazê-los honrar uma promoção que eles prometeram e fez as pessoas esperarem um dia inteiro para honrar. Não tive problemas com isso, mas para dizer que estava atrasando sua linha e apressar a transação, então tentei me dar um crédito de loja que eu não concordei em vez de esperar que eu fizesse uma transferência bancária porque eu não esperava pagar mais 270 dólares em vez de fazer a devolução e a nova compra no mesmo recibo. Entendo que são as férias e as lojas estão ocupadas, mas isso não desculpa a sua exibição de serviço ao cliente rude e pouco profissional. Eric não está no campo certo se é assim que ele se comporta. Kate, por outro lado, o representante de vendas foi muito compreensivo e pediu desculpas pela situação. Por isso, obrigado à Kate.