VICTOR MANUEL TENA LÓPEZ: Nefasto... Colas en la oficina, colas en cajero... Atención muy deficiente...Haganse ver si les conviene cerrar tantas oficinas porque la calidad, eficiencia y eficacia es nula.

Alberto Covarsí: Excelente edificio moderno con unas instalaciones muy buenas para reuniones, eventos y oficinas

Não sou o tipo de pessoa que normalmente deixa más críticas porque tento dar o benefício da dúvida, mas sinto que os outros devem ser avisados. Fomos ao Home Depot em 5/28 e encomendámos um frigorífico para entrega na loja. O cavalheiro disse que estaria lá 6/6. Hoje no dia 6/6, o Home Depot telefonou ao meu marido para confirmar que o frigorífico estava a ser entregue e para perguntar quando é que o ia buscar. Ele disse que às 15:30 da tarde, o que confirmaram ser bom. Ele fez a viagem de 45+ minutos só para eles lhe dizerem que a geladeira não estava lá. Ele chegou lá mais tarde do que disse que achava que ainda ninguém se incomodaria em ligar para nos avisar que ainda não estava lá. A mulher disse-lhe que chegaria às oito e que eles ligariam. Sendo cerca de 4 nesta altura, o meu marido foi para casa. Eles ligaram por volta das 6:45 para nos avisar que tinha sido entregue. O meu marido chega à loja só para ligar e dizer: "Queria um frigorífico preto, certo? Porque o daqui é branco. Olho para o nosso recibo, que tem a cor NÃO ONDE. Pesquisei o número do SKU para encontrar, apesar de confirmar mais de TRÊS vezes que queríamos preto, foi encomendado um branco. Meu marido contou a eles e perguntou o que eles poderiam oferecer pelo nosso problema. Extensão da garantia, cartão presente, etc.? Eles ofereceram um cartão presente de 25 dólares que não cobre nem mesmo o gás desperdiçado. Recebemos um reembolso e faremos qualquer negócio futuro com Lowes.

Esta foi a nossa primeira vez que fizemos compras na Albert Lee Appliance para uma máquina de lavar roupa. Brent Johnston foi o associado de vendas que se aproximou de nós enquanto navegávamos por todas as máquinas. Dissemos a ele o que estávamos procurando e ele foi extremamente útil ao nos contar todas as diferenças nos carregadores superiores que ele tinha. Pedimos a ele sua opinião honesta, críticas e para ser direto conosco. Brent foi tudo isso e mais além. Apreciamos definitivamente o conhecimento que ele tinha, a honestidade e a transparência. Ele respondeu a todas as nossas perguntas minuciosamente e nos deu tempo para pensar e decidir sobre qual máquina queríamos comprar. Nunca sentimos qualquer pressão para comprar ou nos apressarmos e decidir sobre qualquer coisa. Conseguimos decidir e comprar uma máquina de lavar roupa com base nas suas respostas às nossas perguntas e nas suas críticas. Todo o processo foi perfeito. Estamos ansiosos por trabalhar com ele em qualquer outra futura compra de electrodomésticos.