Miguel Barbosa: A minha experiência online é ótima, tudo bastante organizado. O problema é que quando eu vi online, a loja dizia-se aberta, mas quando cheguei ao local, depois de um longo percurso de viagem, a loja estava fechada. Falo da loja em Leiria. Muito desapontante.

Alexandre Santos: Um local com bom atendimento, e serviços rápidos (quando adicionei um SSD ao meu pc e mandei fazer a limpeza interna do portátil foi de um dia para outro e o aumento de RAM foi feito em menos de 1 hora). Já foi a diversas lojas e o mesmo procedimento variava de 2 dias a 1 semana

Comprámos aqui um frigorífico Samsung em Fevereiro de 2019 que agora viemos a descobrir que tem defeitos conhecidos desde 2009. A máquina de fazer gelo já não funciona e a temperatura não é consistente após chamadas de serviço. A Best Buy não deve vender este produto. Chamada para falar com o gerente da loja e ao telefone por mais de 15 minutos sem pessoa ao vivo para atender!!! Como se gere um negócio desta forma?

Como muitos outros já disseram, nenhum serviço ao cliente. Eu entendo e apoio as actuais restrições covid por isso estou habituado a ter de esperar na fila, as coisas estão fora de stock, etc. No entanto, cheguei às 13:00h numa quiromancia, 3 tipos que estavam lá fora na fila e eles próprios não tinham a certeza de como estava a funcionar, mas disseram-nos que nos tinham assinado numa lista e depois nos deixaram entrar em ordem. Pus a minha cabeça na porta, @ 4 clientes sendo ajudados por @ 5 empregados, loja muito grande e vazia, e um dos empregados disse que oyd vai sair em breve para nos colocar em uma lista. 30 minutos depois ainda estou na fila atrás dos mesmos 3 caras, mais 3 clientes na fila atrás de mim e nenhum funcionário saiu para dizer ou fazer alguma coisa com us.LAXammo, grande 5, OC gama interior, etc nenhuma dessas lojas se comportam dessa maneira atualmente. Definitivamente um problema central com este serviço de atendimento ao cliente das lojas baseado nas amplas más críticas. Boa sorte.