Faço compras e tenho uma conta no Hills Flat Lumber há mais de 15 anos. Tentei obter a disponibilidade do produto pelo telefone e fui deixado em espera duas vezes durante 7 minutos, de volta para trás. Parece que a madeireira local está seguindo o caminho das lojas do depósito e deixando o atendimento ao cliente cair. Na verdade, a loja do depósito iniciou uma linha de bate-papo para melhorar a linha do tempo de atendimento ao cliente, e eles se mudaram para Auburn. Parece mais econômico agora fazer a viagem extra para Auburn, já que eu estaria na metade do caminho no mesmo tempo em que eu estava em espera com Hills Flat.

Piada absoluta sobre pedidos online! Não o faças. Eu encomendo uma pequena peça que estava listada como em estoque. Encomendei-a numa terça-feira. Eu precisava dela até sexta-feira, então paguei por dois dias de entrega. O meu cartão foi cobrado na quinta-feira, mas nada na sexta-feira. Eu enviei um e-mail com resposta zero. Na segunda-feira recebi um e-mail dizendo-me que ainda estavam a processar a encomenda. Liguei pouco depois e me disseram que a peça estava em um armazém fora do local e que não enviaria por mais uma semana. Não há muita oferta de ponto de entrega durante a noite ou dois dias de expedição se levarem 10 dias para processar uma encomenda que está em stock. O atendimento ao cliente foi inútil, o boarderline foi grosseiro ao tentar apontar as letras miúdas no site. Eu disse a ela que queria a ordem cancelada e ela ainda tinha que me dizer que talvez não fosse possível. Recebi um e-mail três horas depois cancelando o pedido. Depois entrei no site da Primary Arms. Encontrei a peça, fiz a encomenda. Enviei-a na manhã seguinte e vou tê-la amanhã de manhã. A confirmação e o número de rastreio foram enviados rapidamente. Esse é um lugar com o qual continuarei a fazer negócios.