Camelot English School: Muy profesionales, siempre pensando y asesorando al cliente. Muchas gracias!

Manuela Lopez Carrasco: El mejor asesoramiento con la mejor atención al cliente.

Eu vivo muito perto desta Best Buy e tenho usado durante anos. Esta loja é óptima, destacada pelo serviço de apoio ao cliente. Este ano combinando o Natal, Covid e alguns produtos sendo apenas recolha na calçada. A pickup da calçada estava insanamente ocupada. O cara trazendo os itens para fora estava fazendo um trabalho incrível, em condições muito difíceis. Graças a todas as PESSOAS que trabalham neste BB.

Teve de esperar lá fora antes de poder entrar na loja (cerca de 20 minutos). Uma vez dentro da loja a maior parte do serviço foi feito rapidamente e de alguma forma cortês, nada a reclamar nem a receber esse serviço WOW. Os funcionários precisam de aprender que estão lá para prestar um serviço e devem usar sorrisos sinceros. Nem tudo é tão sério que nós, como clientes, não podemos esperar que os funcionários nos dêem um sorriso.

Pais de 10 anos de idade Maytag frios craps fora então entrou para o novo condensador / dispositivo de raios. Não tinha em stock, mas disse que esta unidade universal 3 n 1 (Supco URCO10) era mais barata e fácil de instalar. Basta pesquisar no Google! diz ele. Em retrospectiva, eu deveria ter pesquisado no Google na época e ali. Então eu entrego 55 dólares, incluindo impostos e vou para casa. Então eu pesquiso no Google como instalar esta coisa. Não só recebo instruções de instalação, mas também o preço real de venda a retalho desta coisa (no máximo $15 e vendendo na sua maioria entre $10-$12) e a maioria dos técnicos cobrando $35-$50 pela unidade com instalação. Neste ponto eu estava um pouco aborrecido. Achei que o Id apenas retribuiria e não faria um grande negócio. Não tinha sequer aberto o saco. Voltei para a loja, cerca de 2 horas depois de ter entrado pela primeira vez. O mesmo vendedor está lá. Eu digo-lhe que não preciso do papel e os pais estão a comprar um frigorífico novo. Era uma pequena mentira branca. Eles estavam fora, fora da cidade. Só queriam sair de lá e evitar um confronto. Ele diz-me que não há reembolso. Eu digo-lhe que tipo de lugar não dá reembolsos por um pkg não aberto algumas horas depois da compra. E eu pensei que estava a fazer um favor ao meu bairro fazendo compras localmente. Não é de admirar que estas pequenas lojas estejam a falirar-se. Então o chefe entra e diz: "Dê-lhe um reembolso e vai-se embora. Acho que a lição desta história é fazer a sua pesquisa. Em minha defesa eu pensei que estava apenas fazendo um recado para o meu pai, que já tinha diagnosticado o problema e sabia de que parte ele precisava. Eu era apenas o homem do meio. Não ter preços marcados em nenhuma de suas mercadorias DEVIAM me avisar sobre suas práticas comerciais obscuras. Então, como disse outro revisor, CORRER!