Fernando Trindade: Espaço comercial de excelência.

Antonio Peñas: Encuentras todo lo que te gusta

A nossa experiência com este negócio foi horrível. Comprámos um fato de quarto há uns meses atrás. Fomos informados que esse terno de quarto específico não seria mais vendido, então o adquirimos a um preço muito bom. Quando o terno de quarto foi entregue e instalado, a armação da cama foi rachada em 4 lugares, a cômoda e os suportes noturnos foram ambos arranhados em vários lugares, e havia ursinhos de goma (sim o doce) colados nas gavetas no pé da cama. Quando ligamos para o associado da loja nos informou que era um terno de reposição e foi vendido como está. Quando pedimos para falar com o gerente, foi-nos dito que ele estava em um meetif e que ligaria de volta. Há 4 meses atrás, até hoje, ele não retornou uma chamada, nem falou conosco na loja. Esta empresa é patética e eu NÃO a sugeriria a ninguém. É simplesmente horrível.

O pior serviço ao cliente de sempre! Adquiriu uma cama ajustável que não resultou para o nosso membro da família deficiente. Tentaram seleccionar outro colchão mas não tinham nada em stock que funcionasse. O vendedor que nos vendeu a cama teve de chamar o seu gerente porque queria que escolhêssemos um colchão - um pouco difícil de fazer isso quando não tinham o que precisávamos. O gerente chegou vinte minutos depois e disse que tínhamos de esperar que o Jim, o tipo dos colchões, estivesse na loja porque eles não sabiam nada sobre como trocar/retornar a cama. Irónico considerando que o Jim não estava por perto quando nos venderam a cama. Tivemos que marcar uma hora para ver Jim que era, no mínimo, condescendente e mal-educado! Jim afirmou que eles não iriam retirar a base da cama. Explicamos que nosso vendedor nunca mencionou isso e perguntamos especificamente sobre a política de devolução porque não tínhamos certeza se a cama iria funcionar para as necessidades dos nossos familiares. Escusado será dizer que estamos presos com uma base ajustável de 1200,00! Não faça compras nesta loja! Pior experiência, pior atendimento ao cliente!