Tivemos que fazer uma devolução de uma compra on-line, sem culpa da Best Buy. A configuração para protecção dos clientes e do pessoal da COVID-19 foi excelente, com um caminho de ida claramente marcado com setas ao longo de todo o percurso através da loja. O piso foi marcado claramente para o distanciamento na linha muito curta para devoluções. O serviço foi rápido, amigável, cortês. Decidiu comprar um rato LG adicional bv, maior e sem fios. Minha pergunta foi bem respondida e prontamente por um funcionário. A linha de check-out b.c era curta, espaços marcados para distanciamento de 1,80 m, amigável, cortês, serviço seguro. Com exceção dos videogames, como era de se esperar, as prateleiras estavam bem abastecidas. Eu evitava ir a qualquer lugar, e me senti segura, especialmente porque todos usavam uma máscara sobre o nariz e a boca. Há três semanas, comprámos online um frigorífico de 3,3 pés quadrados e um microondas. Entrega imediata em nossa casa, ambos os itens cuidadosamente embalados. Há quatro semanas atrás, encomendámos online outro microondas para a loja, fora da recolha do carro. Nós o pegamos no mesmo dia, com uma entrega muito segura, rápida e sem contato. Esta loja tem claramente uma boa gestão e bons funcionários, que conhecem o seu trabalho, compreendem a importância de fazer tudo para manter clientes e funcionários seguros.

Serviço horrível, fui duas vezes à minha casaA primeira vez disse que a máquina de gelo não estava a funcionar porque o gelo se acumulou, da próxima vez que a máquina de gelo não estava a funcionar por causa do fio dos sentidos. Ambas as máquinas de fazer gelo funcionam se você apertar o botão de serviço manual, mas não funcionam automaticamente. Disse à empresa de garantia da casa que eu rasgava o fio sensitivo e eles não iriam consertar a máquina de fazer gelo. A Tech não deixou nenhuma papelada em ambas as vezes, apenas disse que iria pedir peças, nunca me ligou de volta dizendo que a reclamação de serviço foi negada.