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> Rafael Carnes Análise
Praceta Pedro Escuro 10B, 2000-241 Santarém, Portugal
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Esperei em aparelhos durante cerca de 15 minutos. Eu queria comprar uma máquina de lavar roupa. Olhei para outros electrodomésticos na esperança de que alguém chegasse. Finalmente desisti e continuei à procura da minha mulher. Depois de encontrá-la, voltei e havia um senhor na mesa de remodelação da cozinha com um cliente que está localizado na área de eletrodomésticos. Pedi-lhe para telefonar a alguém. Uma garota veio e disse que a pessoa estava ocupada. Eu fiquei sem ajuda e ninguém mais veio me ajudar, pois ele não se incomodou em ligar para ninguém. Acabei carregando a máquina de lavar roupa em um carrinho e no meu trailer depois de comprá-la. Eu teria deixado a loja sem nada, mas minha esposa precisava dela enquanto eu estava saindo da cidade a negócios por algumas semanas.
Eu nunca mais vou comprar no Sears Outlet. Comprei uma geladeira no domingo, a entrega foi marcada para aquela terça-feira, um dia da semana em que eles fazem as entregas locais. Tirei o dia de folga do trabalho desde que me disseram que seria entregue entre as 12-2PM. Recebi a chamada de confirmação na segunda-feira à noite para confirmar o horário de entrega para o dia seguinte. Depois das 14:00h de terça-feira liguei para a loja para que me informassem que o motorista da entrega me ligaria em breve para uma ETA. Nunca recebi uma única chamada dele ou da loja. Liguei novamente para a loja por volta das 15:00h para ser avisado da mesma coisa. Depois das 16:00h liguei novamente para a loja para ser avisado que a geladeira nunca mais foi colocada no caminhão de entrega para ser enviada para a entrega. A desculpa deles foi que o pessoal do armazém não conseguiu encontrar a geladeira na noite anterior e decidiu não contar a ninguém sobre isso. Por isso, aqui estou eu, um dia de trabalho sem absolutamente nenhuma razão. O melhor que eles puderam fazer por mim foi marcar a entrega para a próxima terça-feira, apesar de eu morar a 15 minutos de distância da loja. Inacreditável. As pessoas não fazem o seu trabalho correctamente e mesmo assim o cliente tem de sofrer?
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