Hugo Ribeiro: Pequeno mas tem de tudo um pouco. E as empregadas muito simpáticas

Eduardo Corga: Lugar agradável com estacionamento

A sua típica visita ao armazém, seguida por todos os trabalhadores ou compradores secretos que pensam que você não presta, mas quando precisa de assistência ninguém está em qualquer lugar e, além disso, a maioria carece de qualquer conhecimento. Gostaria que eles cruzassem mais o comboio em vez de se concentrarem em possíveis suspeitos de roubo, é verdadeiramente triste.

Estive em todo o estado, em muitas das grandes lojas de ferragens e de material de construção. Home depósito tem mais associados que realmente têm a experiência para responder às perguntas dos clientes do que o resto da concorrência, mas também parece ser um pouco mais sábio preço. Uma empresa que pode lhe vender o que você precisa e informações para fazer o trabalho é inestimável.

É impossível contactar alguém na loja local. Eu fiz um clique e fiz uma encomenda a cobrar em 1/14. Recebi um email às 21:30 do dia 1/14 a dizer-me que a minha encomenda estava pronta para ser levantada das 15:00 às 19:00 do dia 14. Eu tentei ligar várias vezes na manhã do dia 15. Primeiro não conseguia ligar e continuava a receber uma mensagem automática a dizer que estavam a ter dificuldades técnicas e depois desligou-me. A seguir finalmente consegui falar com alguém e passei 5 minutos com ela apenas repetindo o olá. Finalmente consegui uma pessoa ao vivo e perguntei se tinha até que a loja fechasse às 21h do dia 15 para atender a minha encomenda. Ela continuou repetindo que eu deveria ir o mais rápido possível, já que eu não peguei quando eu deveria. Arrisquei e cheguei lá assim que pude, por volta das 20h. Segui as instruções e o aplicativo móvel disse sem esperar e eu era o número 1 da fila. Esperei quase 30 minutos e nada. Finalmente entrei e a garota disse que tinha acabado de chegar lá. Demorou mais 10 minutos até que ela trouxesse um pedido. Foi a pior experiência de atendimento ao cliente que tive em anos. Não posso imaginar alguma vez a fazer compras lá novamente.