Encomendei o aspirador de pó Dyson online para recolher nas lojas. Acabei entrando na loja para buscá-lo eu mesmo depois de esperar lá fora por mais de 15 minutos. Nada de mais, não me importo de entrar. Mas eu me importo de pagar por um item que foi usado e devolvido à loja por outro cliente e tem o cabo do carregador faltando. Esse item era para ser um presente, depois de pegar o item na loja eu dirigi 82 milhas, entreguei como presente e vim descobrir que tinha sido um item devolvido com a peça faltando. Dizer que eu estou chateado seria um eufemismo, estou lívido!! Eu esperava comprar um produto novo, ainda selado de fábrica, com todas as peças dentro da caixa! Quando o destinatário do presente abriu a caixa ela notou que ela tinha sido colada com fita adesiva transparente onde ela tinha sido aberta anteriormente. Agora tenho que sair do meu caminho para devolver o artigo à loja, que cintura de tempo. Esteja ciente do fato de que esta loja coloca itens previamente devolvidos com peças em falta na prateleira da loja e está fazendo os clientes acreditarem que estão comprando um item totalmente novo.

Nunca tive um grande problema com a Best Buy, qualquer problema foi resolvido em breve. 4 estrelas para comunicação de serviços online. Sei que há alguma latência envolvida, mas não gosto de submeter encomendas online de produtos disponíveis para recolha em 1 hora, o meu cartão é imediatamente cobrado, mas depois o meu produto não está pronto por um dia ou 2. Especialmente quando você pode andar na metade do tempo e encontrar o produto na prateleira. Muitas empresas partilham este problema.