Compramos o Moedor Misturador Tabakh em 24 de Setembro de 2019, e dentro de nove meses o misturador não começaria como antes, por isso decidimos contactar o serviço ao cliente e pedimos para o substituir ou consertar. Sabíamos que a garantia era válida até 24 de Setembro de 2020 (OBVIOUSLY). Eles negaram muito facilmente qualquer reparação ou troca sem um preço, mesmo estando sob uma garantia. Estou extremamente desapontado por receber um serviço ao cliente tão deficiente. Qualquer outra pessoa que compre esta misturadora tem a certeza de IGNORAR QUALQUER GARANTIA OU GARANTIA que a acompanha. Encomendei a mistura online e não sou da cidade e é por isso que nos pedem que paguemos um envio de duas vias mais as suas despesas de reparação. Meu único problema é que a garantia e a garantia estão sendo ignoradas aqui, mesmo através dela não tem sido 365 dias desde que eu recebi a misturadora. Resposta à Gandhi AppliancesHello,Inicialmente me disseram que o preço de qualquer reparação seria atualizado para mim uma vez que eu enviar a misturadora para você (ou seja, não coberto pela garantia). Em outra nota, se você pode enviar o produto com frete grátis quando o consumidor compra, eu espero uma etiqueta de envio se algo errado com o produto - uma regra não dita é que se algo está errado com o produto, ele se torna sua responsabilidade tanto quanto a minha. Se eu decidir pagar pelo envio - tendo em conta as dimensões e o peso, é quase tão caro como o próprio misturador. Se preferir comprar outro (melhor), então gaste esse dinheiro a enviar-lhe o produto, aguardando a sua resposta.

Muito bom, muito profissional. Explicou todas as questões e me ajudou a tomar a sábia decisão de substituir versus reparar, mesmo que ele ganhe dinheiro fazendo os reparos. Altamente recomendado. Deixei uma mensagem esta manhã, e ele estava à minha porta esta tarde. Quando é que isso acontece mais? Serviço do jeito que deveria ser!