Estou tão contente por alguém ainda reparar pequenos electrodomésticos! Nós tivemos várias coisas reparadas por Nelson ao longo dos anos, além de serem uma grande fonte de peças incomuns. A mais recente: uma máquina de barbear elétrica recarregável cuja bateria estava morrendo. Por que gastar $100 em uma nova, quando por $10 pode ficar como nova?! Serviço ótimo, rápido, amigável e com conhecimento de causa. (Pessoalmente, acredito que a resposta deles é muito mais do que a reclamação de um cliente chateado. Eles estão o mais longe que eu poderia imaginar de um atendimento ao cliente terrível).

Eu fui à Best Buy ontem e hoje. Ontem não recebi qualquer tipo de serviço ao cliente e acabei por comprar um produto que não funcionava com o meu portátil, apesar de o caixa me ter dito que funcionaria. Hoje eu tentei tentar uma troca por um produto diferente em vez de receber um reembolso. Esperei que alguém desse departamento me ajudasse e eles andaram ao meu redor indo para outros clientes, mesmo depois que um dos associados chamou alguém para me ajudar. Após mais de 20 minutos eu finalmente consegui um cara para tentar me ajudar. A menos que você literalmente pare essas pessoas no seu caminho, elas vão andar ao seu redor como se você fosse invisível.