O frigorífico saiu numa quarta-feira à noite, descobriu que era um problema do quadro de controlo, pesquisou no Google o quadro de controlo principal do meu modelo e a clínica de reparação mostrou que tinha a peça em stock e ofereceu o envio nocturno, havia até um botão que dizia que isto se encaixava no meu modelo e eu cliquei nele e confirmei, encomendei e paguei 30 dólares pelo envio nocturno, consegui a peça numa sexta-feira à tarde como prometido e era o quadro errado, agora tenho um antigo fora e pedi o número do quadro não o número do modelo do meu frigorífico (o que devia ter feito para começar mas o site fez-me sentir confiante que estava a pedir a peça de escrita) paguei o ar da noite novamente e estou à espera da peça dele, Entretanto pedi um reembolso no quadro errado, recebi um Aaron MUITO rude que me ensinou sobre como encomendei a parte Wong, tudo menos me chamou mentiroso sobre como encomendei a parte errada e foi super rude, acho que se você tiver sorte e encomendar a parte correta para começar com a experiência teve o potencial de ser 5 estrelas e uma experiência incrível, desde que você não tenha que lidar com ninguém e possa fazer tudo corretamente, céus para Betsy algo dá errado e você precisa da ajuda deles.. Acho que ele estava a tentar deixar de pagar pelo transporte de retorno que eu nem sequer me importava mas não apreciava a rudeza do CSR. é uma seca para eles o Aaron era a cara da sua empresa e foi assim que acabou... provavelmente nunca mais se encomendava com eles, provavelmente preferia ir comprar novos do que ter gasto 400 dólares na parte e obter este tipo de serviço ao cliente...

Eu vou a esta loja em particular há 15 anos! Desde 2005 e eu senti que esta era a minha loja para melhorar a minha casa. Nunca tive problemas em devolver coisas. Também nunca abusei disso. Em vez de comprar exatamente o que eu precisava se eu não tivesse certeza que compraria um pouco mais para não ficar presa no meio de um trabalho de melhoria da casa e ter que correr de volta para a loja. Bem, agora eles não gostam de devolver as suas coisas. As duas últimas vezes que voltei a devolver as coisas, tive muita dificuldade. Minha esposa é uma veterana e ama Lowe's. Eles apreciam mais os veteranos do que o HD e parecem facilitar as compras lá. Também com o COVID 19 eles fazem as compras muito mais fáceis com linhas mais curtas .