Nós viajamos para Cool Springs Best Buy para pegar um pedido especial. Enquanto na loja circulávamos por vários departamentos - e enquanto vários membros da equipe perguntavam se precisávamos de assistência em suas respectivas áreas - havia algo um pouco avassalador nas exposições e merchandising - parecia caótico - tenho certeza que a equipe conhece o layout - mas algumas áreas como TVs pareciam cortadas e desorganizadas.

Um serviço horrível. Há alguns anos que compro aqui as minhas camisas de trabalho. Eu recebo todas as minhas camisas de trabalho daqui. Desta vez eu vim. Vim para comprar 2 camisas exactamente iguais. A senhora que trabalha no registo tentou cobrar-me 40 por uma e 24,99 pela outra. Ela me tratou como se eu estivesse criando um problema, perguntando porque eu estava sendo cobrado de maneira diferente. Quando eu lhe pedi para explicar a diferença da camisa. Ela ficou mal-educada e labiríntica comigo. Eu não quero aprender a fazer o seu trabalho. Eu só quero pagar e ir embora. Por isso, contentei-me com o tal. A senhora não conseguia perceber como recuperar o preço de 24,99. Ela só queria que eu pagasse a mais. Por isso saí e nunca mais volto. Ouvi dizer que eles estavam a falir de qualquer maneira, então acho que me fizeram um favor. Também tive um gerente envolvido que lhe encolheu os ombros e disse. Eles mudaram tudo neles. Deixando-os sem pistas. Que trabalho fantástico, pessoal! Quando ela o digitalizou com o scanner, o preço de venda estava correcto. Ela insistiu em entrar no sku que não reflectia o desconto. Eu vi tudo isso e fiquei muito chateada para fazer uma compra depois que eles não quiseram ajudar, então eu saí.