Depois de pedir ajuda na canalização para cortar um pedaço de cano, ficámos ao lado da máquina de cortar canos durante mais de 10 minutos, à espera que alguém nos ajudasse. Vimos muitos funcionários a passar, mas ninguém parou para ajudar ou, pelo menos, pedir ajuda. Muito desapontados por termos deixado o nosso carrinho e saído da loja. Precisamos de uma maneira melhor de ajudar os clientes.

Comprei um frigorífico usado do representante de vendas Chaka da Shelby Home Appliances que nunca funcionou em Fevereiro. Tentámos ligar-lhes durante semanas porque não podíamos voltar fisicamente à loja por causa do Covid-19 e o representante de vendas não estava disposto a resolver este problema. Eles não atendem o telefone e vendem limões aos seus clientes. Eu não recomendo a ninguém que desperdice dinheiro aqui, como eu fiz!

Não consegui chegar à nossa loja por telefone, continuando a tentar redireccionar-nos para o website. Por fim, dirigiu para o local, ainda em espera! Entramos para localizar o poduct, você adivinhou, esgotado. Foi dito no local, é assim que a empresa quer, eu fui a quarta pessoa a mencionar isso hoje. Uma verdadeira falta de serviço ao cliente quando nem sequer se quer atender o telefone.