Gilberto da Costa Resende: Faz todo o mobiliário de cozinhas

Soy Sackimovic: Empresa muy poco fiable, no cumplen los precios hacen presupuestos que luego modifican a su antojo puesto que hasta que no te den la certificación no puedes abrir el local. Si quedan contigo y no van a ir ni se molestan en llamarte para informarte. Espero que cierren pronto yo voy a cambiar mi manteniendo a otra empresa. Porque son unos impresentables. Por cierto no creo que sea muy decente que la reseña anterior a la mía la haga alguien que es socio de la empresa. Creo que con lo que escrito yo queda todo dicho.

Deixa-me começar por dizer que prefiro fazer compras locais e manter o pequenote no negócio. Dito isto, fornecer um serviço de qualidade e um conhecimento funcional da linha de produtos que se vende é fundamental para gerir um negócio de nicho como a ATB. O pessoal era amigável, mas o indivíduo que me ajudou parecia perdido. Uma chamada tinha sido feita para garantir que eles tinham o produto em estoque que foi anunciado em seu site (e foi). O problema começou quando o indivíduo que atendia o telefonema ou não estava disponível para ajudar na minha compra ou não estava lá quando cheguei algumas horas depois de perguntar por ele pelo nome (não tenho certeza, pois o indivíduo que me ajudava parecia ignorar o meu pedido). Eu pedi o modelo que tinha sido solicitado por telefone, mostrei ao vendedor do meu telefone o modelo que eu queria comprar e ele puxou-o para cima no sistema deles e ainda assim eu recebi o modelo incorreto. Liguei de volta e verifiquei com eles depois de sair que tinham o modelo correto em estoque. Eles confirmaram três em estoque e eu tive que solicitar que ele fosse colocado de lado para que eu não tivesse nenhum problema adicional ao retornar. Para completar esta compra sem problemas tive de obter o preço anulado, pois o preço no site não era o mesmo que eles cobram na loja (309 dólares online e 349 dólares na loja). Não tenho a certeza se esta é uma situação fora do normal, mas fiquei extremamente desapontado com a minha primeira visita à ATB. Não foi oferecido nenhum pedido de desculpas pelos inconvenientes que não pareciam importar que um cliente tivesse que fazer várias viagens. O preço de saída foi competitivo (igual ao da Amazon menos os impostos), mas não valeu a maçada. Eu já comprei outras empresas locais para as minhas necessidades de churrasco e cozinha e não experimentei nada parecido antes.

O melhor serviço ao cliente que já recebi em QUALQUER estabelecimento. Sem pedir (ou precisar mesmo) de assistência, fui ajudado a cada passo do caminho através da loja. A gentileza e coordenação para conseguir isso é algo que você esperaria de um restaurante 5 estrelas que opera sob a presunção de gorjetas generosas baseadas em tratar os clientes como realeza, algo realmente algo que eu nunca vi antes e estou impressionado com os funcionários por sua habilidade e gestão para que todos eles sejam comprados neste nível de serviço ao cliente.