Luís Martins: Bom atendimento. Precisa de resolução para pequenos problemas? Aqui está a solução.

José Pardal: Empresa de transportes de mercadorias

A nossa experiência de caixa não foi nada menos que deplorável. Os registos começaram a fechar e nem um sócio pediu desculpa pelo incómodo que a espera nos causou. Um até brincou, Oh, o fim-de-semana sem impostos vai ser divertido! O outro associado (jovem, loiro - de quem presumo que seja gerente de algum tipo) respondeu, não vou estar aqui! Os associados estavam tão indiferentes sobre os seus registos não funcionarem e não pareciam ter pressa em rectificar a situação. Eles continuaram nos baralhando, Vá para o Registro 1, não...Registro 2. Como o cmon...simplesmente ridículo. Tão desapontado.

Eu trabalho no atendimento ao cliente e sei o quanto isso pode chupar às vezes, mas o pessoal do Bloomington mn bed bath e além disso me empurrou hoje para fazer essa má crítica. Ainda estou literalmente irritado horas depois e o fato de estar fazendo uma crítica significa que foi ruim. Todos que encontrei foram mal-educados e incompetentes. Eu estava procurando por algo fora de um registro e online dizia que estava em estoque, mas eu não consegui encontrar nas prateleiras. A mulher que perguntei sobre a primeira resposta do item foi: oh não devemos ter esse item. Não oh deve estar realmente fora de estoque, mas não nós nunca o carregamos de todo. Então eu a encostei na prateleira e lhe mostrei o sinal que diz que deve ficar bem aqui. Também lhe mostrei o meu telefone onde diz que está disponível e que tenho a opção de o pagar e ir buscá-lo à loja. Agora minha lógica é que se você nunca o carregasse o que aconteceria se eu selecionasse essa opção para reservá-lo na loja. Agora uma pessoa normal pensaria: oh, eu vou voltar e ver se ele está lá atrás. Não, esta mulher continua a dizer-me que vamos ter alguns na loja, mas eles podem estar em qualquer lugar da loja. Basicamente, ela não ia procurá-lo. Eu disse óptimo que gostava de comprar um. Ela diz bem que provavelmente estão no carrinho de alguém e que estão prestes a verificar com eles. Agora, qual é a probabilidade de que as outras 4 pessoas que fazem compras comigo tenham seleccionado esse item exacto e ainda não o tenham verificado. Finalmente, ela pelo menos finge, se alguma vez o fez, que vai procurar o item e volta de mãos vazias. Nesta altura, parece que não vale a pena, há outras coisas no registo que vou arranjar outra coisa. Vou verificar, mas quando chego ao meu carro, percebo que não verificaram o registo. Então volto a andar até ao primeiro registo e simplesmente pergunto se eles ainda podem tirar os artigos. Uma mulher diferente rola os olhos e diz que sim, mas vai demorar um pouco e outros clientes podem entrar na fila, me diz que foi minha culpa não ter feito quando fiz o check-out, mas oh desta vez ela vai me ajudar. Agora tenha em mente que há mais 4 pessoas na loja, nenhuma delas estava na fila neste momento. O tempo todo que ela trabalhou comigo ela estava murmurando sobre como eu deveria cuidar disso quando eu fiz o check-out. Adoro o banho de cama e mais além, mas NUNCA vou voltar para o local de Bloomington. Foi ridículo!!!