World Class Customer Service, não um ou dois associados, mas três funcionários úteis e dedicados. O balcão superior que eu estava caçando estava localizado em outra parte da loja e uma empilhadeira era necessária para baixar a mercadoria de um poleiro realmente alto. O atendente levou meu item para o atendimento ao cliente e o colocou em um carrinho. Experiência perfeita e grande assistência.

A pior experiência de compra. Chamado para comprar uma máquina de lavar roupa de caixa aberta, em última análise, delt com Jake, o gerente do aparelho. Ele mudou o preço de 524,99 como disse online e foi verificado na loja por um empregado para 809,99 que é mais do que o preço de venda!!! Além disso, ele foi rude comigo. Na nossa conversa, ele até disse que não acreditava em mim... O seu empregado verificou e eu tenho screenshots para o provar! Absolutamente horrível!

Eu paguei por um item (muito caro) no domingo 8/16/2020 na loja Greenwood, Indiana. Entre o caixa tentando me inscrever para um programa de recompensa, garantias e também o leitor de cartão de crédito não poder ler meu chip no meu cartão de crédito, eu tive que entregar o cartão para o funcionário. Ele não mo devolveu e eu não o pedi no final da transação (sim, eu assumo a culpa por isso). Liguei para a loja no dia seguinte e perguntei sobre a recuperação do meu cartão. Leva 4 tentativas em 44 minutos para que uma pessoa responda (apenas esqueci-me sem parar) Um agente da esquadra responde e eu explico o que aconteceu. Ele me diz que ninguém está no balcão de atendimento ao cliente e me coloca em espera. Lamanda pega e me diz na pilha de cartões que ela tem que eles não vêem um cartão em meu nome. Eu não lhes dei o meu nome ou o nome do banco neste momento. Pergunto-lhe como é que ela saberia sequer que nome procurar e ela desliga em cima de mim. Eu ligo para a melhor compra corporativa para ver se eles podem ligar para a loja, mas não são um serviço de atendimento telefônico terceirizado fora dos EUA (especulando para ser justo) A única coisa que eu posso entender é que ele está tentando me dizer para ir para o site... Então ele desliga na minha cara enquanto eu estou no meio da frase. Enquanto o erro foi meu não ter a certeza de ter recebido o meu cartão de volta, estou a devolver tudo e a partilhar a minha experiência com todos os que posso. Ninguém deve trabalhar no atendimento ao cliente se eles tratam os clientes desta maneira. Isto é milhas abaixo do pior dos serviços ao cliente das cadeias de varejo.