Uma das lojas de mergulho mais bem equipadas a que já estive e realmente perto e conveniente para o local onde os barcos de mergulho atracam. Ficamos sabendo do Lauderdale Diver quando eles se levantaram e salvaram nossas férias após outra loja de mergulho cancelada no último minuto. Minha esposa e eu ganhamos nossa certificação Advanced Open Water nesta viagem, e nosso instrutor Ken era tão personalizável quanto profissional. Enquanto nos preparávamos para o nosso primeiro mergulho, minha esposa teve um problema com o seu regulador, e não só Ken tinha um sobressalente para ela usar, mas o departamento de serviço da Lauderdale Diver mandou repará-lo a tempo para a nossa próxima série de mergulhos ... e sem nenhum custo! Agora isso é que é realmente ir a milha extra! Da próxima vez que planearmos uma viagem de mergulho ao sul da Flórida, estamos ansiosos por mergulhar com o Ken e toda a gente fina da Lauderdale Diver, mais uma vez.

Muito mau serviço ao cliente Esta velha senhora negra que trabalha perto dos armários da cozinha nunca foi ensinada ética profissional de trabalho. Você pergunta-lhe uma coisa que ela vai responder de forma muito rude e sarcástica. Eu ia deixar passar, mas depois aconteceu noutra altura com o meu sócio. Não percebo porque é que vocês gostam de contratar pessoas incompetentes como esta. Há também uma nova rapariga que perdeu mais de uma hora do nosso tempo só para nos dizer que não podemos ter o artigo pelo qual já pagámos. A solução deles foi um reembolso porque um dos empregados se recusou a conduzir a empilhadora. Eu entendo que se eles pudessem ter falta de pessoal, eu também trabalho num armazém. Mas se eles não puderem se levantar e fazer um trabalho decente, eles podem pelo menos prestar serviço com uma atitude decente e apenas uma gota de profissionalismo. O departamento de contratação não está, claramente, a fazer o rastreio das suas contratações.